随着企业维修策略的转变，维修知识资产策略也应该不断改变，这样才能在激烈竞争中立于不败之地。维修策略改变和知识资产管理策略的适应性变革。

企业维修策略的变化表现在以下方面：

l从过度维修到有效维修；

l由固定间隔维修到状态维修；

l对影响设备状态的参数监控；

l仅处理出问题部分，可裁剪式维修（项修）；

l优化设备运行时间，减少非计划停机；

l优化预防维修，避免不必要干扰。

维修知识资产管理策略也要随之变革为：

l提高维修效率的训练——消防队员式的训练：

l收集设备结构信息；

l编写教材——OPL进行培训；

l维修前的设计与准备；

l维修实践与观摩记录；

l马上建立经验知识库，维修后的经验输入知识库；

l知识库的更新与分享。

当前企业不断面临人力资源方面的变化，自动化程度越来越高，生产、维修人员越来越少。现代维修组织功能是：设计维修策略及不断的优化；不断的内部培训；同时寻求外部资源的支持；团队合作的改善与监督；支持“多技能——多任务”员工的塑造，以便减少资源成本，充分发挥员工技能，人手少但要全副武装！

知识资产管理的流程如图1所示。

基于资产知识管理的主要特征是：

•数据采集——数据分析系统会发出预防维修，改善维修电话或E-MAIL报警，并提供依据；

• 组织功能是做出分析报告和维修决策。

资产知识对维修的优化作用是：

•计算机分析运行与纠正维修状况，优化预防维修过程；

•检测出隐患，建议改善内容；

仿真过程，优化备件库存。

随着时代的变化，让维修管理的范畴进一步扩展，从技术层面看，维修的执行朝着更专业的方向深入，而且维修的外部技术支持也更加专业和深入。其结构如图2所示。

企业应该重视对知识的投入，这包括培训和知识的搜集。知识分隐性与显性知识。显性知识是书本、网上、CD、课堂、文件所包含地知识；隐性知识是个人的，非文件的，感觉的、动态获得的，经验为基础的知识，可以描述为“意味”“说不出”“第六感”“感应”“心领神会”，人脑里的知识；

企业要鼓励员工分享经验和知识，外部鼓励可以通过物质激励来实现；内部鼓励可以让员工获得更多自我满意感。

企业应该鼓励和设法将隐性知识转化为显性知识；组织编写相关文件和教材：

SOP——标准作业程序（STANDARD OPERATING PROCEDURES）

OPL——单点课（ONE POINT LESSON）

OJT——岗位培训（ON JOB TRAINING）

企业应该营造维修知识资产管理的环境：要有愿景与优秀的企业文化——刺激的工作，愉快的环境；要建立有效的管理，自上而下的公正管理，好收入，公正的分配奖励，理解和可实现的目标。

美国的爱瑞克哈斯曼（Eric Hustom）认为下一代计算机辅助维修管理系统应该是智能资产管理系统。

他认为传统计算机辅助维修管理需要大量时空数据的支持，但事实上没有真正的决策支持能力。很多维修决策依赖人们的感性认识，主动维修技术，如全员生产维护，操作者驱动的可靠性，状态维修（CBM）等；80/20分布律告诉我们，80%的决策来自于经验和感性的决策。

何谓智能资产管理？员工累积的知识与经验称为“智能”资产。运行组织应该吸纳、构造、控制和管理好自己的知识。知识资产管理的投资回报率可达1000%，将“智能资产管理”与“物质资产管理”结合起来将意味着下一代CMMS/EAM系统的进步。