精益信息化 互联网教育需考虑学生的学习生命周期
问：现在在线教育十分火热，它对K12教育有怎样的影响？
时光：
教育本身重视体验和效果，在线教育改变的是上课方式，体验从线下走到线上，这一点来说它对K12阶段的教育影响力有限，尤其是对12岁以下的孩子，因为在这个阶段儿童教育的关键是人、空间和教具。
在线教育虽然给人们一个灵活的学习时间，但和传统教室上课的最大区别在于，后者有一个很好的学习和互动氛围，可供学生在学习时向老师或同学请教或讨论，这是单独听课所不具备的。
同时，在线教育对学生的自律性有所要求，K12年龄段的孩子，他们的学习本身就是一个体验过程，课堂的体验意义是教学目标的一部分。这个年龄段的孩子，规则意识尚在形成过程中，对自己和环境的认知处在基础阶段，还比较难达到自律学习的要求。
问：资本市场看好K12在线教育，你认为是为什么？机会在哪？如何避免资本市场带来的浮躁？
时光：
资本市场对在线教育的关注，由以下几个原因造成：首先，传统行业受到互联网的冲击特别大，教育算是朝阳产业，体量很大，市场空间也很大；第二， 现在中国的在线教育市场上，还没有出现一个特别成熟的盈利模式，资本市场不愿意错过任何一个可能得机会，这对于大部分互联网教育公司来说，是一个拿概念讲 故事的好时候，毕竟K12教育的人口基数很大，其中有很多可讲的概念。但从资本角度说，一个故事讲出来后，最终是要盈利的。
目前，很多互联网公司用免费的方式做用户，会以用户增长情况、在线活跃用户量、pv、uv等作为产品价值和好坏的评估标准，从获利的方式看，多 是靠其他的流量、广告或者第三方来获得盈利，K12教育和这种互联网模式存在一定的冲突和实现难度，实际付费用户量则成为尴尬话题。想要把这些人转化成付 费用户的前提条件是，需要好的体验加上大量的结果型案例，同时，这样的案例还需要得到家长[微博]和学员的认可，目前几乎没有一家公司是真正100%把20%的用户发展成为长期客户而产生长远价值的。
传统教育培训市场现在已经不再处于高利润发展期，我相信互联网教育是一个好的概念，未来也会有好结果，不过互联网教育培训行业的盈利能力和模式，还有待观察。
问：互联网对很多传统的行业冲击都很大，对K12教育阶段的学生的影响力较小，那对于学校、教师等教务问题上，有怎样的影响呢？
时光：
这个问题在行业里已经被讨论很长时间了，比如数字校园、移动教育，受益最大的应该是教务环节。教育分为家庭教育、校园教育、社会教育，这三者的 教育目标是一致的，要传达给孩子的教育“内容”也是一致的。它并不仅仅是信息的流转，更是一种教育导向的流转，目前这点还是很难做到的。孩子在社会教育与 校园教育中的角色有时候不明晰，数字教育服务商们兼顾不到这三个维度。你可以看到西方有很多类似于培生、麦格希这样的教育集团，有完备的研发出版、教育服 务及评价体系。
从我个人来说，最初选择QuickERM这家管理软件系统提供商，因为它提出了“学生学习生命周期”的概念，这与数字校园的理念是一样的。无论 是家庭、校园和社会，首先得明确教育的方向在哪，孩子在当中扮演了什么角色，一切的教育服务都应该围绕孩子为核心展开，同时也要关注信息是如何被记录和跟 踪，从而让学校内部各部门间的有效信息得以记录与互联互通，否则很难达到一个好的教学目的。
未来教育市场将向进一步的精细化发展
问：现在的教育培训市场，呈现百花齐放、大集团和小机构并存格局，相比而言，大培训机构在运营商有哪些不同？小机构又会面临哪些机会和挑战呢？
时光：
从运营实践角度来说，大公司多采用标准化运营，有经验有沉淀，但是应对市场变化的灵活度不足。在实际的运营标准和一线的业务当中，如果是要给客 户带来更好的体验，那么一定得有灵活的反应能力和自我进化能力，否则标准化的运营不会给客户带来好的用户体验，反而会约束实际的业务发展。
小机构最大的优势是小而美，个性化、特色的体验模式实现起来迅速有效，口碑易扩散，效果体验最易体现。而它面临的最大挑战也来自于此，规模化的复制效果不佳，一套标准换了一个区域/地域之后，是否适应新区域的水土。
同时，小机构在运营管理上也有局限性，多数情况下小机构初期比较重视营收，过于关注预存圈人，但是收入不结转，预收款还不是你的收入，小机构利 用预收款迅速进行扩张，日本、新加坡、美国一些公司有过类似破产案例，不是因为营收不好，是因为现金流的控制以及扩张的节奏没把握好。
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