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华为移动物流管理助中通打造现代化物流平台 发布时间:2014-12-18         浏览:

中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日,是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。2013年,公司已拥有员工近7万人,服务网点5000余个,分拨中心59个,运输、派送车辆16000多辆。

  客户面临的挑战

  随着物流行业的飞速发展,中通速递公司的服务项目涉及国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。随着业务规模的不断扩大和客户服务要求的提升,面临的挑战主要有:


  物件分拣、派送效率低下,分发订单时操作复杂

  在日常业务中,员工的工作场景面临分散化和移动化的特点,分拣人员、运输人员需要离开固定的工作场所,在物流现场使用移动化设备进行物流作业。由于客户缺乏移动应用和专业设备,导致订单人工分拣速度慢,耗时长,极大影响了作业效率。同时,在订单周转过程中,作业人员无法有效跟踪订单状态,易发生货物丢失等情况,降低了客户满意度。


  库存管理压力大,物料盘点周期长

  在仓储管理过程中,缺乏高效的管理手段,库存无法做到精细化管理,导致运营成本较高。员工需要在移动化场景下,进行流动作业。面对数量庞大的客户群体和订单,客户急需建立统一、安全、高效的移动物流管理平台,实现高效的库存管理,以便提高仓储效率,规避安全风险,减少资源浪费。


  解决方案

  华为提供的手机智能终端,结合定制化背夹,可实现“工单平台+激光条码扫描+通话+拍照+移动充电”等功能。配送员、物料管理人员可使用手持终端进行货物收发、物料的出入盘点。同时,结合华为端到端产品优势,实现对移动设备的统一管理。实现对外勤人员使用手持终端的远程软件更新、参数库更新等有效管理,保障数据安全管理以及数据的传输安全性。

 

  创新特点

  安全可靠的“三防”设计

防摔:在关键部位采用加厚PC工程塑料设计。

防划:美国康宁大猩猩2代玻璃(手机玻璃)。

防水:纳米膜保护材料,针对内部电路板全方位保护。

 

物流行业定制化激光扫描模块

扫描模块采用Symbol9系列顶级扫描头,每秒扫描可达100次。

可以采集劣质、受损条码,具备2000G的防震等级。

超大电池续航,满足移动化需求

方案配备3300mAH的背夹电池,支持设备连续工作31.5个小时。

 

  客户价值收益及小结

   中通速递服务有限公司采用华为提供的手机智能终端,结合定制化背夹,从而实现“工单平台+激光条码扫描+通话+拍照+移动充电”等功能。为中通速递带来了以下收益:

  1,轻松实现物流业务的无纸化操作,显著提升员工的工作效率

  2,工作人员可以快速提取货物收发人信息和电话号码,通知客户取件,加快物流分发速度,物件送达率提高30%,业务员收入提升12%。
   3,按照派送计划,进行派件处理,及时上传派件签收信息。提高现场操作的信息时效率与客户满意度。

   4,实现业务操作的便捷管理,企业协同办公快速高效

  5,通过扫描记录操作信息,分拨中转收货、分货、发货:在转运中心,通过扫描记录操作信息,提高效率的同时实现快件的有效监管追溯。
  6,将通常的运单追踪提升为件次追踪。将条码运用于货件运输的各个环节, 降低交接环节的差错率并提高交接效率。

   7,有效降低物流信息化投入,保护客户原有信息化投入。

  8,业务平台建设不改变现网架构。移动物流系统支持在现有业务服务器上的平滑演进。
  通过多合一的终端设备,大大降低了物流人员单兵设备的配备数量,在带来工作便利的同时,也节省了大量成本。