| 课程名称 |
8D与QC7工具 （2天） |
| 授课对象 |
IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、班组长等各级管理人员。 |
| 课程价值 |
- 理解精益质量管理工具的优点与重要性；
- 正确地选择和使用这些工具,以分析和解决实际的质量问题；
- 全面提升企业精益质量管理从业人员的水平。
|
| 课程大纲 |
第一章：质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D
- 古语：工欲善其事，必先利其器
- 什么是8D手法，8D有何作用
- 8D的核心步骤有哪些
- 丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
- 8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题
- 8D各步骤如何进行操作
- 防患于未然，8D的精髓---“预防”
- 某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
第二章：精益质量管理常用统计工具
- 数据的分类及整理注意事项
- 流程图和愚巧法
- 甘特图和推移图
第三章：QC七手法工具
- 品管七大步骤
- 品管七大手法简介
- 查检表
- 直方图
- 柏拉图
- 特性要因图
- 管制图
- 散布图的应用
- 层别法的应用
|
公开课