一、 四清：清理、清扫、清洁、清楚

1、 清理：单项作业项目，留下必要的，归区、归类、归品放置整齐，其它的都清除掉；将不良资产转化成良性资产，积压原料要转化，残次品要转化，所有积压物品（包括废旧物质、包装物、样品、商标标签等）都要及时转化。转化方针：劣化优，即低价值向高价值转化。清理是手段，转化是目的。“转化物品清单”由仓库主管人员统计，技术、生产、营销人才共同做出合理转化方案。人人都培养出“清理和转化”的意识和习惯！鼓励清理和转化！
2、 清扫：所有看得见、看不见的地方全部清扫干净，彻底消除死角；一切物品（仪器、设备、工具、桌椅、办公用品、门窗、墙壁、地面、车辆等），要随时随地擦洗干净。
3、 清洁：自觉维护好清理、清扫、擦洗的结果，脏了以后，随时恢复清洁状态，时时处处保持干净亮丽、清爽宜人。
4、 清楚：对自己岗位、工作和责任范围内的事物，经常自查（每日、每周至少一次）、整理、盘点、核对、标示、牢记，做到：一清二楚、准确无误、心中有数。
5、 相关同命，相互提醒，互相督导，坚持不懈，培养出“四清”的意识和习惯，自觉实现“四清”目标。
6、 对于“四清”积极分子，给予表扬和适当奖励，对于消极分子，给予批评和惩罚。
 

二、 双零：零积压、零缺陷
（一）零积压：
1、 生产部：严格遵循“定单生产与合理库存相结合”的方针，彻底避免不合理的库存积压。合理库存包括：产品合理库存、原料合理库存、包装物、标签等合理库存）；要制订合理库存明细表，库存量要控制在最高量与最低量（上限和下限）范围内。
2、 技术部：严格遵循“健康商品就是我们的课题，用户的需求就是我们的追求”的方针，认真对待客户反映的问题和业务人员反馈的信息，能解决的，立即解决，做到 “有信息就有反馈”，严禁信息积压，暂时不能解决的，记录在案，作为今后开发的课题储备。无论哪种情况，都要及时明确告知反馈人（客户或同命），做到有来有往。对于重要信息，要保持跟踪，争取成果，做到“市场信息不积压”；对于阻碍市场销售的商品缺陷，要及时改进，不得拖延积压。坚持每天看网站内部论坛“ 商品缺陷、技术中心、客户不满、商品创意”四个栏目，促进工作改善。
3、 物流：确保“快速、准确、节约”发货，当天定单，当天发货，最迟次日必须发货，定单不积压。
4、 信息不积压：对于信息接收者，要根据实际情况，把信息及时传递给相关人才，或及时处理，及时反馈。
5、 工作不积压：每天制定出合理的计划，力争完成计划，不得拖延。本职工作或公共工作都需要提前，不得拖延积压。真正实践云清企业理念中的“今日事，今日毕，决不让工作耽误在我这里”。
6、 问题不积压：培养出积极、主动、自觉“发现问题、研究问题、解决问题、避免问题”的意识和习惯，不拖延，不积压。真正树立“问题像癌症，越拖越难弄”的观念，迅速反应，马上行动。
努力做到：定单零积压；产品零积压；材料零积压；信息零积压；工作零积压；问题零积压；

（二）零缺陷：
1、努力增加产品合格率，减少残次品出现，杜绝不合格产品出厂，提高产品质量；
2、注重工作细节，集中精力，减少失误，避免工作缺陷，提高工作质量，杜绝浪费。
3、努力向“商品无缺陷，工作无缺陷”的目标改进。
 

三、三定位：场所定位、人员定位、物品定位
（一）场所定位：每一个场所都要规定专门用途，保持清洁、清楚，专地专用，杜绝随意占用。
（二）人才定位：每一位同命都要承担规定的责任和工作，尽职尽责履行自己的的职责，保质保量完成自己的工作。要培养“成果型人才”的意识，人人创事做，事事有人做，日事日毕，日清日高。
（三）物品定位：每一件物品都明确规定出该放置的场所，使用前，先和物品管理人沟通，使用后及时缴回管理人或放回原地。杜绝乱拿乱放，保持合理有序，减少丢失和寻找时间，提高工作成效。