答案是:蚂蚁军团!
一、高绩效团队的八大特征
有效的领导人具有一项最终产品:高绩效团队。不论以何种形式表现出来,这些卓越的团队都具有一些共同的特性:
1、明确、现实、富于挑战性的目标
团队高度关注需要做的事情,并将这些事情拆分、量化成具体可行的团队及个人目标。每个人都清楚自己应该做什么。
2、共同的使命感
这并非指团队能够齐声朗诵愿景,使命在这里包含经历和方向两层意思,工程师称之为向量。它应当能够激发整个团队的活力,使整个团队生机勃勃,精神焕发。为了团队的成功所有人都具有主人翁意识,且都具有责任感。
3、最大限度地利用资源
高效团队会为了整个团队的利益,从战略性的角度分配资源。这些资源不会被当做团队成员个人或者组织的私人财产。资源不仅仅指金钱、建筑、装备和其他实物资产,也指员工和他们的时间。
4、进度评价
最优秀的团队会定期积极检测自己的表现,为了逐步提高绩效想出可行的方法。这些过程改进包括“我们如何沟通合作”,“我们一起做什么事情”。
5、吸取经验
对任何团队而言,相互指责的文化都是有害的。人都会犯错误,但最大的错误就是没有做任何事情来避免犯错。明智的团队会从失败中汲取教训,他们能意识到成功并非一个好老师,持续的成功会让人自满,甚至傲慢自大。
6、互相信任与支持
在共同完成目标的过程中,优秀的团队信任成员们各司其职,不断对他们赞赏和认可。员工们通过合作,取长补短,互相给予高度的支持。整个团队充满开朗、信任的气氛。
7、沟通
员工之间互相倾听,互相扶持。他们坦诚、无拘无束地进行交流,并运用一些技能(清晰、简洁以及聪明地交流)。正视存在的问题和弱点以及需要处理的事物。不同的意见会得到尊重。团队成员知道何时给他人提供帮助、体谅他人,何时提出异议、严格要求。
8、渡过难关
形势急剧变化时、团队的发展不可能总是一帆风顺。当不可避免的风暴和危机出现时,卓越的团队会挺身迎接挑战并且展现其卓越的价值。这样的团队具有很强的韧性。
二、如何打造高绩效团队
1、建设团队
“是故上足仰,则下可用也;德足慕,则威可立也”。在团队建设中,优秀的管理者应扮演下列角色:
促进者协调者调解者联系建立者稽查员/看门人标准制定者群体观察员/评论员革命催化剂
自测清单
目标——团队明确了解和接受这些目标吗?标准——团队成员了解期望的绩效标准吗?安全标准——团队成员们知道违反规定的后果吗?团队规模——团队的人数合适吗?团队成员——一起共事的人员构成合理吗?是否需要成立子团队?团队精神——我会寻找机会在工作中检测团队吗?团队报酬和奖励方式有利于培养团队精神吗?记录——所有的规定合理吗?在执行这些规定时,我能做到公平、不偏不倚吗?不满——成员的不满得到及时处理了吗?对可能破坏群体团结的事情,我采取行动了吗?协商——这项工作真正开展了吗?我鼓励、欢迎其他人多提意见和建议吗?通报——定期进行吗?它涵盖目前的计划、进展和未来的发展了吗?代表——在需要的时候,我会代表群体阐述其感受和观点吗?支持——团队成员分头工作时,我会去看望他们吗?我会以自己方式代表整个团队鼓励他们吗?
2、带领团队完成任务
当你正负责一个新项目时,请时不时地看看下面这张清单:
目的——我清楚要完成什么任务吗?责任——我明白自己的责任是什么吗?目标——我与负责的上司就目标达成一致意见了吗?方案——我制定出实现目标的一个方案了吗?工作条件——适合此项工作吗?资源——充足吗?(财力、权利和物力)任务——每个成员都明白自己的任务是什么并接受该项任务吗?权利——权利的范围清楚吗(根据责任表)?培训——对于要完成的任务,群体成员的技术和能力有差距吗?顺序——我有效安排了时间吗?进展——我定期核查和评估所取得的进展了吗?监督——我不在的时候,有谁可以替代我旅行职责吗?示范——我根据自己的行为制定标准吗?
3、促进个人发展
团队中真正重要的是个人。因此,确保与团队里的每个人建立一种联系,他们都是平等的(忌偏心或找替罪羊),但各有不同,每个人都是独一无二的。
自测清单
目标——是否得到了批准,并且已经尽可能地量化?接纳新人——他们是否认识团队以及组织中的其他成员?成就——他们明白自己的工作对实现整体目标所起的作用吗?责任——他们对自己的工作是否有清晰、准确的认识?你会分配给他/她更多任务吗?权利——他们是否有完成自己任务的充分权利?培训——是否提供了有关技能和团队的充足培训?认可——我是否重视员工的成功?在员工失败的时候,我的批评是建设性的吗?成长——他们会有发挥的机会吗?他/她了解一些职业发展的模式吗?绩效——定期进行回顾吗?回报——工作、能力和报酬是否相称?任务——他们的工作合适吗?拥有必要的资源吗?个人——我了解这名员工吗?是什么令他与众不同?时间/关注——我是否花了足够的时间与员工们在一起,倾听他们的呼声、关注他们的发展并与他们一起协商?不满——及时处理吗?保障——他们了解养老金、遣散费等事宜吗?评价——每个员工的总体表现如何?我会定期以面对面的方式进行评定吗?
团队建设短训:
最重要的六个字:我承认我错了最重要的五个字:我为你骄傲最重要的四个字:你怎么看最重要的三个字:麻烦你最重要的一个词:谢谢最不重要的一个字:我
一堆沙子是松散的,可它和水泥、石子混合之后,比花岗岩还要坚韧;个人力量是薄弱的,但通过沟通、信任等粘合剂的凝聚就能创造1+1>2的价值。
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