班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

树立和强化班组“四化”管理理念是班组发展的不竭动力，也是企业不断壮大的源泉。

1.人性化管理是加强班组管理的首要前提

班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人，不断激发广大员工的主观能动性，最终圆满高效的完成各项检修任务。

□尊重员工的主体意识。现场的操作工、维修工是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产检修中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。

□注重员工潜能的开发。综合考虑班组员工的技能等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。

□营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。

□构建有效的激励与竞争机制。通过灵活的绩效考核办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部成员之间、各工段之间认识到谁挣点越多，得到的激励就越多，反之挣的点少，得到的就更少，而对于违反规定的还要扣分，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制。

2.质量化管理是加强班组管理的重要基础

□注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”的理论和方法，真正理解“质量才是硬道理”的理念，为培养“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

□开展交流，激发质量创新意识。班组成员定期召开小组讨论会议，针对日常检修过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。其次，要通过经常开展QC活动，充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。还要认真整理成果材料积极参加公司内外交流，尽量安排更多的小组参加成果发布会，在与兄弟单位和优秀团队进行交流、探讨中，进一步激发广大员工的荣誉感和进取心。

3.标准化管理是加强班组管理的必要手段

□实现班组管理体制层次的标准化。基层班组管理工作的综合性、群众性、经常性，决定了它是各管理职能部门共同任务。因此，要积极完善班组建设体制，建立健全班组管理的组织领导原则和工作制度，做到“队部统一规划、作业区具体领导、班组自我管理”。进一步明确班组管理工作责任，强化各级组织和各个方面对班组管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要求的领导体制和管理层次。

□实现班组管理制度的标准化。统一、规范各种原始记录，认真做好日常检修记录，为班组日常管理工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。同时把各个班组建设的工作内容进行有机整合，减少不必要的重复设置，保证班组与班组之间管理信息的对称。

□实现班组管理民主的标准化。在班组标准化管理工作中，要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保证。一方面通过每天早会、每周班会、每月例会等组织形式，鼓励班组职工参与班组的生产、决策及管理。另一方面还要不断和改进和完善职工意见反馈体系，最大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班组每一名成员都能畅所欲言，直抒胸臆。

4.创新化管理是加强班组管理的强劲动力

在21世纪科学技术不断进步，人类文明一次次被各项技术创新推上新的高度，而管理模式的创新则进一步促进技术创新的大发展。班组管理过程的创新是在传统管理模式基础上尝试新的想法和管理理念，在日常班组管理上确保正常运行的基础前提下要不断尝试新的管理方法，并在实际的工作中不断的完善这种方法，进而推而广之，实现更高层次的管理创新，促进企业蓬勃发展。