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团队建设
如何当一个优秀的班组长？
发布时间：2017-03-10 浏览： 次
作为基层班组的一名班组长，
如何既扮演好“兵”的角色，
又履行好“将”的职责，
凝聚班组人心，
不断提升团队战斗力呢？
“你是谁不重要，你应该是谁才重要”。
在工作中，我们要对自己工作中的角色有清晰的定位。
例如，面对客户，要像朋友，尽心尽力地做好服务工作；
面对班组成员，要做教练，以专业的水准和负责的态度传授岗位技术；
面对同岗级同事，要做好协作者，跨专业或部门实现服务协同；
面对上级领导，要做好辅佐者，既要做好班组的管理工作，又要将上级决策准确予以落实。
一名合格的基层班组长，首先应具有正确的自我认知，否则就难以让自身才能充分发挥。
过高估计自己的能力，听不进别人的意见，会导致工作中独断片面；相反，过低地估计自己的能力，则容易产生不自信、畏缩的心理，导致工作中处理问题时有依赖性或推卸责任。
可以说，恰当地认识自我，实事求是地评价自己，是一名基层班组长胜任工作的前提。
优秀的班组长要学会“放手”，正如杰克·韦尔奇所言“管得少就是管得好”。
仔细琢磨，基层班组管理确实如此。班组长与其把所有职权背在自己身上，不如把一部分权力授予有能力的员工，让管理更有效率。
笔者的感受是，授权并不是让班组长把所有管理职责都“下放”，关键是“可控”二字，要从风险控制与工作性质两个方面做到合理授权、有效授权。
