尽管如此，质量经理还是会奔忙于各种协调工作，组织大家解决问题，继续每每遇到不幸：

出了问题就找质量经理来训的，那肯定是遇到总经理；指责质量经理“打狗也不看主人”、“落井下石”的营运经理，那就主要是政治目的啦；叫质量经理承担质量问题的后果，同时又让质量经理看好自己的花园、别管闲事的，基本是不懂质量的；那些号称自己是“老质量”、“做个十几年质量的”都是已经转型做了别的行当出来说风凉话的。

当然如果有的质量经理懂得审时度势，该赖人的赖人，该躲闪的躲闪，该大喊大叫就不失时机Question和Challenge，还是可能生存的；但凡他有点理想、有点对质量的坚持，无论是激进的还是传统的，只能活得超累。

生意好的时候：

1. 项目说是客户宣布量产，赶紧

2. 质量说质量计划不实施到位会出问题

3. 营运那边错误连连还掩盖隐瞒，客户投诉到销售

4. 销售把问题捅到上头的上头的上头

5. 上头的上头的上头让下面的下面的下面的总经理给8D

6. 项目说：我该你们带来了生意，你们怎么不好好做？

7. 营运说：质量没有做好FMEA，我们的员工才会犯错。

8. 管理会上，总经理训质量经理，最后一点斯文扫地，连“质检”的那点工作都更加乏力
 

生意不好的时候：

1. 裁掉小项目全体成员，营运问大项目要项目

2. 项目说生意找销售

3. 销售已经好久没来过公司了

4. 销售说是质量做得不好人家才不给单的

5. 上头的上头的上头让下面的下面的下面的总经理给8D改善质量争取定单

6. 总经理说改善不了质量就开了质量经理

原来不只是质量问题，原来连公司的定单问题都是质量经理造成的......

首先讲总经理，必须是总经理，而不是代理总经理的营运经理，也不是那种质量经理直接报告的营运经理，假如总经理有三种：

• 英明有质量意识的

• Nice没有质量意识的

• 强势的并不懂质量的
   

再假如质量经理也分三种：

• 强势懂质量工具的

• 强势不懂质量工具的

• 斯文懂质量工具的

再把上述种类的总经理和质量经理两两搭配一下来看质量管理的9种状况：

1. 英明有质量意识的总经理，强势懂质量工具的质量经理：

• 全员的质量意识得到提升

• 关于质量的目标责任明确

• 质量的工具从试产到量产，从来料到出货都恰当运用，有条不紊

• 救火的时候，质量经理冲在前面，大家都很忙，但是后续的预防也部署到位