盖洛普公司在一项历时25年，涉及8万名经理人和100万名员工的研究中，得出一项结论：员工来到一家公司，离开一位上司。也就是说，吸引员工到一家企业里来的是公司本身，包括其薪酬、雇主品牌等，而当员工决定离开一家企业时，则主要是因为在直接上级手下工作让人感觉很糟糕，心情不愉快。据盖洛普统计，70% 左右的优秀员工流失都起因于直接上级。显然，员工并非按照经济收入进行理性的去留决定，工作过程中的感受成为影响员工敬业度的主要因素。

而世界薪酬协会联合AC尼尔森公司开展了一项主题为“最佳的工作场所应该具备何种条件？”的调查也发现，“企业理解我对工作的期待”、“具备我正常工作所需要的材料及设备”、“公司的使命或目标使我感到我的工作很重要”、员工在工作中“有机会每天做我做得最好的事情”、“我的建议能够被采用”等12项条件，成为300多万名普通员工和20多万名经理人员的共同选择。因此，“工作体验”逐渐成为人们选择工作的重要因素，而“整体薪酬回报战略”也成为企业吸引和留住人才的新选择。

整体薪酬回报所强调的重点已经从原来单纯的薪酬和福利扩展到工作体验，认为员工在一个组织中工作所获得的报酬，并不仅仅包括可货币化的薪酬福利，还有另外更重要的东西，这就是在工作中的身心体验，即员工在工作过程中所体会到的尊重、快乐、价值以及进步等多方面因素。由此，企业要重视愉快的工作氛围、对员工的重视和认可、个人的发展机会以及良好的组织文化等软性因素，形成吸引、培养和留住人才的现代企业机制，才能在保留和激励人才方面取得成功。

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          随着经济的发展，社会成员之间的关系也在往延伸性协作的方向发展。在这种协作关系下，个体需要通过与过去不同的、更灵活、更复杂的系列活动来为组织贡献力量。对于员工而言，需要处理通过数不清的链接不断涌入的大量信息，做出明智、稳妥的决定。这些决定要更少地依赖于上层的指导，以简化互动模式。他们必须自己深度挖掘信息，想出有创意的点子，并把其中最好的想法付诸实施。

          但是，研究发现很多公司在管理上还在沿用的一个观念：如果你盯着员工工作，他们的生产效率就高。你付给他们的报酬越高，他们工作越努力。

          事实上，员工必须自己决定去做某件事，而且必须想把这件事做好。管理者可以创造一个环境，让员工积极主动地工作。但是，这种积极主动性不可能通过强制来实现，它要求员工高度参与。当员工参与其中的时候，他们对自己在做的事情感到兴奋、很有热情为目前的挑战花费心思。

           

          最佳实践

           

           

           

           

           

          <p style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17px;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" word-wrap:="" break-word="" overflow-wrap:="" !important;"="">整体薪酬回报战略的目的就是实现最优激励，企业要想打造一支高生产率、高绩效和高敬业度的员工队伍，企业必须从薪酬、福利以及工作体验三个方面做好全面规划。通过增强价值感和融入感，不仅留住员工的人，更留住员工的心。