老板在跟老张说的时候,大致交代了,客人要求1桌在1200元左右,具体菜色由酒楼安排即可。
一番考虑后,老张列出了清单,每种菜品所需配料,出门前把清单带在身上出门采购了,由于已经有了清单,老张在采购上就很快,并且带上一大包回到了酒楼。
老张在酒楼并不是一个跑腿的,而是厨房的一把手,只不过多年买菜经验,让他学会了一眼看出哪些菜是比较新鲜的,老张把菜拿回厨房后就开始分工了,小王拣菜,小刘洗菜……
每个人都在忙碌着,2个小时过去了,一道道可口的菜肴出来了,也送到了桌上。
老张所在的酒楼在当地小有名气,今天得这些客人也是慕名而来,不出意外,客人对今天得菜品也是满意,不过临走前,一位客人提了个小建议,就是铁板牛肉稍微大块了点。
老张虚心接受了客人的建议,并且反思了整个烹饪过程,寻找差错环节。
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2、实施运营阶段
2、采购计划:采购多少
4、整改计划:上次盐放太多了,这次应该怎么放呢
2、我们不仅要数量,还要质量,我们要求切得好看点,质量要求
4、切菜也不能切一天吧,时效要求
2、过程
4、结果(做好的菜色)
6、价值(得到客户满意,吃的饱)
三、总结阶段,搜集整理内外各方的建议,好的强化,不好的改善:
1、询问客人感受
3、记录大家的意见
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