SOP（Standard Operating Procedure）------标准的操作指导书。

这是给操作者使用的作业标准。是作业人员的工作准则，将作业人员的工作予以说明与规范，以达到作业的一致性与标准性。

SIP（Standard inspection Procedure）------标准的检查（验）指导书。

这是给QC人员使用的检查标准。

（一）SIP的制作要领 

SIP上应该标示重点管制尺寸还是标示依工程图纸对重点尺寸进行管控？

如标示重点尺寸的话，有些产品的重点尺寸很多，而且有些重点尺寸不好用文字描述，我们如何对其进行检验呢？下面就来谈谈制作SIP的要领。

SIP是给QC（IQC和OQC）做的， 所以SIP应该简约、易懂、易操作。

对于尺寸而言应注意以下几点:

1．参考工程开发此产品时,罗列的重点尺寸, SIP检验尺寸不宜过多；

2．对涉及到组装的尺寸,必须作为重点管制（对产品组装的过程需要了解）；

3．客户端规定的尺寸；

4．图纸尽可能的附在SIP上方便量测时参考；

5．检测设备尽可能常用,避免使用CMM；

6．对于组合尺寸或复杂量测的尺寸尽可能设计检具。

（二）SOP的制作要领 

如何制作SOP（standard operation procedure/标准作业指导书），SOP是最基本的也是最重要的职责，一份完整而且最新最标准的SOP不但可以规范生产流程而且影响整个公司的运作。

很多资深的管理者这样概括：“一个公司有两本手册就可以了，一本是红本子（质量手册），一本是蓝本子（SOP）。”可见SOP的延伸范围及重要性。

 1.制作前准备

⑴ 研读客户或RD提供的数据，将所有的条件及规格汇总，整成一份“作业注意事项”。

⑵ 针对样品进行结构分析，将各工程段(SMT、AI、加工、插件、修补、组立)区分,并核对BOM分阶是否正确。

⑶ 确立零件及组件的加工方式与规格；安规零件的区分。

⑷ 制定生产的流程，及工作站的安排并编写流程图。

⑸ 确认工站的安排是否合理，是否有达到平衡工时，是否有重复确认及防止不良流出的功能。

2. 制作SOP 关于SOP的制作原则

以清晰、易懂、明确为原则，使作业者可轻易研读并明了作业的内容、顺序、基准。产线的SOP区分为加工、插件、修补、组立等四个工程段。SOP的内容：

⑴ 机种名称：

以公司规定的机种名称为主，如：S3359；若有客户的机种名称也需一并放入，如：MS-320。(重点) a. 不可以系列机种方式标示机种名称，每一个机种皆须有其单独的SOP，不可共享。b. 公司规定的机种名称与客户的机种名称须用颜色区别。

⑵ 作业名称：

标明此工作站的作业名称。如：点胶,锡面检视。

⑶ 作业段别：

标明此作业位于那一工程段。如：转子段、定子段、组装段...。

⑷ 站别：

标示此工作站位于工程段中第几站，以利排线。

⑸ 作业内容：

标示此工作站的工作项目及顺序. (重点) a. 标明对前一工作站的作业确认(优先作业)。b. 作业顺序的排定。c. 对与安规零件须标明。

⑹ 注意事项：

标明每项工作项目的内容与要求。(重点）

a. 关于注意事项的顺序编号须与作业内容对应。

b. 说明相对作业其客户或设计的要求，若无要求以PH一般标准。

c. 关于方向的标示，需使用相对位置（如“+极朝C10”），不可使用方位指示（如“上”、”、“前”、“后”)，以防止有认定上的不同。

d. 若有延伸机种，有使用类似零件，需标明其差异。

⑺ 图示：

以绘图或照相的方式说明工作内容与注意事项。(重点）

a. 用颜色框区别检查确认；该站的作业；及安规零件。

b. 标明作业顺序。

c. 图标上的图面方向,对象需与实际作业一致。

d. 对于组立的工作(如：散热片的加工、„..。)尽可能使用爆炸图的方式或使用连续性的图片说明。

e. 对于有关基准的标示，须明确清楚。

⑻ 使用工具：

标明此工作站所需使用到的工具，治具，仪器与工具的设定条件。(重点）

a. 工具的设定条件需确认有无客户或设计的要求，若无则以PH一般标准设定。

b. 需标明使用的耗材，如锡丝、漆笔。

⑼ 使用之零件：

此工程站所需使用到的零件，须标明零件料号、规格、工程位置、用量。(重点）

a. 零件的排列需与作业顺序相同。

b. 若有代用料也需一并放入，但须于料号前加上”S”以区别。

(10) 变更记事: 

记录此项作业变更的事项与原因 (重点)

a. 需注明变更的日期及变更的人名。

b. 若有ECN，须标明ECN编号。

c. 对于变更的起因须标明(如：作业改善、设计变更、客户要求、安规要求)。

d. 关于变更事项于各字段须以记号标示，以方便对照。

(11) 版本：

用以管控此项工作的指导书。(重点)

a. 关于版本编码的规定，用大写的英文字标示，如：“A”、“B”。

b. 若26个字母用完，则改使用两个英文字，如：“AA”、“AB”。

(12) 判定: 

注明作业的标准。(重点) 

a. 关于判定标示的顺序编号须与作业内容对应。

b. 判定的规范以客户的规定为优先；其次为设计的要求；再来为PH作业的规范。

c. 关于OK与NG的界定须明确。

 (13) 标准工时：

标明该工作站作业的标准时间。(重点)

a. 须标明该站”标准工时”与”平衡工时”。

简单的讲，SOP就是一套包罗万象的操作说明书大全。一套好SOP是确保产品或服务质量的必要条件。

SOP不仅仅是一套技术性范本，它更重要的是涵盖了管理思想、管理理念和管理手段。

由于在成熟的行业，都有明确的管理规范和认证体系，因此其SOP的标准化和成熟性都比较高，编写SOP也有依据，难度较低。

某些行业由于目前还没有成熟的实验室管理和认证体系，因此，在检验工作中编写SOP会有些盲然。

首先，SOP具有行业特点，不同的行业都有不同的SOP。就检验工作而言，仪器有仪器的SOP，试剂有试剂的SOP，各个项目有各自不同的SOP，比如细菌、生化免疫这些学科都有不同的SOP。即使同一学科内不同项目间也会有不同的SOP。所以检验SOP不是一个，而是一套。

第一，SOP会体现出“事无巨细”，也就是说只要与项目有关，要详细全面，要包括所有的可能出现的细节。以飞行员操作规程为例，

第二，SOP会涵盖各种细节程度。SOP不是简单的操作说明，而应该是实用操作大全，应该成为工具书性质的东西。一套理想的SOP应该让一个不懂的学了后就能成为专家。

第三，SOP不仅仅是详尽的操作说明，还是管理规范的一部分，也包涵着质量控制和管理理念，从中甚至可以看到人员配置等情况。