精益品质 超全管理体系认证盘点，看看你的公司该做的认证是不是都做齐全了！没做的快补上吧！
ISO9001质量管理体系
一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9001认证的基本指导思想。
我们在日常生活中经常能听到ISO9000认证和ISO9001认证。那么，他们之间有什么差别呢？
我们平时所说的“ISO 9000”并不是指一个标准，而是质量管理体系技术委员会制定的一系列国际标准，“ISO9000”族系列标准，中文名称为《质量管理体系要求》，包括ISO9000《质量管理体系－基础和术语》、 ISO9001《质量管理体系－要求》、ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》、ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》四大核心标准。字面上的“9000”和“9001”是这个标准在编制时给定的一个类代号，具有唯一性。同时，在代号的最后还有编制发布年（版本）号，用“:”号隔开，如：ISO 9001:1994，ISO 9001:2000等。
总的来说，ISO9000是一个总的概括、说明以及使用向导。ISO9001是指在产品的研发设计、生产、检验等环节中的具体标准，而一些旧版本的ISO9002、ISO9003、ISO9004等标准文件会归入新版本的ISO9001文件，进行合并增删。
其实，依据我国的国家标准，我们所说的ISO9000认证和ISO9001认证总体上指的都是质量管理体系认证，同时也存在质量认证、质量体系认证、ISO质量认证等说法。
当提到给企业做ISO9001质量体系认证时，常常会被客户问到：“为什么我们的公司需要通过ISO9001质量体系认证？”这是一个经久不衰，常会被问到的问题，亦是个好的提问了。
企业经常提到的ISO9001认证，是指ISO9001质量管理体系认证，常说的“质量证书”或者“9000证书”。
虽说没有规定哪些企业必须要做ISO9001认证，但作为认证领域中应用范围最广的基础认证之一，它必然已经受到了众多企业的青睐。
而无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，合适任何的行业，亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。
ISO14001环境管理体系
ISO 14001 是环境管理体系认证的代号。
获得ISO14001认证，企业需要做哪些工作？
总共需要开展11方面工作：
1. 培训ISO14001环境管理体系内审员；
3. 识别环境因素，提出纠正措施并运行；
5. 高压配电室及电力设备的防雷测试，需要电业局提供达标的测试报告；
7. 危险品管理及泄露的应急准备与响应；
9. 纠正不符合内容后，做管理评审；
11. 正式认证，获得通过。
ISO45001职业健康安全管理体系
ISO45001是国际性安全及卫生管理系统验证标准。是原职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）的新版本，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。
1. 实施ISO45001可以提高企业的安全管理和综合管理水平，促进企业管理的规范化、标准化、现代化。
3. 可以提高企业的信誉、形象和凝聚力。
5. 可以增强企业在国内外市场中的竞争能力。
7. 可以促进企业的安全管理与国际接轨，消除贸易壁垒，是企业的第三张通行证。
ISO45001体系的作用
2. 安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故，组织管理因素是复杂系统事故发生与否的最深层原因，系统化，预防为主，全员、全过程、全方位安全管理；
4. 使组织职业健康安全管理转变为主动自愿性行为，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制；
6. 改善作业条件，提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，产生直接和间接的经济效益；
8. 在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为优秀的现代企业除具备经济实力和技术能力外，还应保持强烈的社会关注力和责任感、优秀的环境保护业绩和保证职工安全与健康；
HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)表示危害分析的临界控制点。HACCP体系是国际上共同认可和接受的食品安全保证体系，主要是对食品中微生物、化学和物理危害进行安全控制。
宗旨
HACCP包括7个原理：
1. 进行危害分析。
2. 确定关键控制点。
3. 确定各关键控制点关键限值。
4. 建立各关键控制点的监控程序。
5. 建立当监控表明某个关键控制点失控时应采取的纠偏行动。
6. 建立证明HACCP系统有效运行的验证程序。
7. 建立关于所有适用程序和这些原理及其应用的记录系统。
HACCP的组成
HACCP质量管制法，是一套确保食品安全的管理系统，这种管理系统一般由下列各部分组成：
1. 对从原料采购→产品加工→消费各个环节可能出现的危害进行分析和评估。
2. 根据这些分析和评估来设立某一食品从原料直至最终消费这一全过程的关键控制点（CCPS）。
3. 建立起能有效监测关键控制点的程序。
认证原则
1. 进行危害分析并确定预防措施
2. 确定关键控制点
3. 确定关键控制限度
4. 监控每一个关键控制点
5. 当关键限度发生偏差时，应采取的纠正措施
6. 制定记录保存体系
7. 制定审核程序
ISO22000食品安全管理体系
ISO22000食品安全管理体系标准
随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高，人们越来越关注食品的安全问题；要求生产、操作和供应食品的组织，证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理体系要求标准的产生。
ISO22000:2018标准既是描述食品安全管理体系要求的使用指导标准，又是可供食品生产、操作和供应的组织认证和注册的依据。
ISO22000:2018采用了ISO9000标准体系结，ISO22000是一个国际标准，定义了食品安全管理体系的要求，适用于从“农场到餐桌”这个食品链中的所有组织。
ISO22000食品安全管理体系认证条件
1. 产品生产企业应为有明确法人地位的实体，产品有注册商标，质量稳定且批量生产；
2. 企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系，并有效运行；
3. 企业在申请认证前，ISO22000体系应至少有效运行三个月，至少做过一次内审，并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。
ISO22000食品安全管理体系认证流程
前期准备：任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定ISO22000内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录
现场调研：了解贵公司质量管理的基本状况
体系策划：确定人员职能职责、商定咨询工作计划。
人员培训：提高管理意识；理解质量管理体系标准的内容及要求；掌握文件编写方法。
文件编写/发布：建立文件化的质量管理体系，并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性；
体系运行：贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。
第一次内部审核：培训内部审核组的实际审核能力；检查综合型管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。
管理评审：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。
第二次内部审核（必要时）：检查质量管理体系的符合性和有效性，完善第一次内审中发现的问题。
模拟审核（审核准备）：评价质量管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。
ISO22000食品安全管理体系认证好处
1. 提升组织形象和可信度，增加市场机会；
3. 建立起应急准备和相应措施，更好地进行危机应对；
5. 易于与其他体系整合，降低总体运营成本
2. 维护企业的声誉、品牌和客户信任；
4. 增强员工的意识、责任感和相关技能；
6. 实现风险管理；
这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
2. 建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；
4. 建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；
6. 控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；
1. 确定一个有效的方法来管理他们的业务流程，减少时间和资源的浪费；
3. 因为ISO标准是国际公认的，进行质量管理体系认证，能促进产品进入全球市场，质量管理体系认证在一些非欧盟国家也是必不可少的；
标准简介
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理委员会联合发布，规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。
商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务是企业服务链中一个最为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。
商品售后服务评价体系认证的作用
法律依据：国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求：“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。”服务认证的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力，为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领，通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求，提高综合服务水平能力。
企业诚信管理体系
企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的重要组成部分，广义上来说，企业诚信管理体系涉及到企业经营的各个环节，其中包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等，是一个系统工程，需要通过见习相关制度并由有关机构推进落实，而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。
从狭义上来说，企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构，依据国家标准:《GB/T 31950-2015企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排进行审核的一种认证服务。
企业诚信管理体系旨在提升企业的资深诚信水平，促进企业健康持续的发展。主要是通过增强企业社会责任感，识别经营活动中的诚信要素，分析客户及相关需求，来提升满足需求的能力并做出承诺，识别、预警、防范、控制与处置可能存在的失信风险、诚信危机和失信行为，规定相关的过程，并使其持续受控，帮助企业持续提升诚信水平。
企业诚信管理体系认证的作用
1. 提高企业诚信水平
企业诚信管理体系认证采用国家标准《GB/T 31950-2015企业诚信管理体系》，并由专业的信用认证机构审核认证，颁布国家级企业诚信管理体系认证证书，并在国家认监委网上予以公示，极具权威性。
企业可在公司产品外包装、产品说明书、企业宣传册、企业宣传片、企业官网、媒体广告、个人名片等宣传载体中展示认证结果。
企业诚信管理体系认证结果可在政府采购、招标投标、招商引资、商务合作等活动中，作为企业信誉的有力证明。
知识产权认证
近年来由于国家对知识产权的重视，“知识产权贯标”在企业实现对知识产权的科学管理和战略运用，提高国际、国内市场竞争能力的作用越来越明显。也让越来越多的企业开始重视企业知识产权贯标的认定。但是还有很多企业对贯标不是很了解，我们一起来看一下。
“贯标”对于企业来说，就是贯彻国家于2013年3月1日起实施的《企业知识产权管理规范》，说简单点“贯标”就是国家制定的一套企业在知识产权方面需要执行的规章制度，能够完整的在企业内部推行并实施该制度的企业即可以申请认定“贯标企业”。
贯标工作的核心是打造知识产权优势企业，这是国家知识产权局企业专利工作当前和今后一段时期的重要任务，实施企业知识产权管理标准是信息化时代促进企业知识产权能力与市场竞争能力全面提升的重要桥梁和依托。
《企业知识产权管理规范》提供基于过程方法的企业知识产权管理模型，指导企业策划、实施、检查、改进知识产权管理体系，共分为9个章节，内容包括：企业知识产权管理规范的范围、规范性引用文件、术语和定义、企业知识产权管理体系、管理职责、资源管理、基础管理、实施和运行、审核和改进。
贯标流程
贯标流程大致可分为八个阶段：贯标启动、调查诊断、体系构建、手册编写、发文宣贯、实施运行、内部审核、管理评审。
1. 贯标启动：成立企业贯标工作小组，制定企业贯标工作计划，召开企业贯标启动大会，对主要参与部门、人员进行贯标相关培训。
2. 调查诊断：调查企业基本信息、组织架构、相关制度，诊断企业知识产权管理现状。
3. 体系构建：制定企业知识产权方针、目标，策划企业知识产权职能架构，构建企业知识产权管理体系。
4. 手册编写：编写企业知识产权管理手册，编制企业知识产权管理制度、控制程序、记录表单。
5. 发文宣贯：颁布企业知识产权管理手册、制度、程序、表单，开展企业知识产权宣贯培训，指导各个部门、人员正确理解和执行。
6. 实施运行：运行企业知识产权管理体系，填写体系运行记录，定期进行体系运行监测。
7. 内部审核：企业对其自身的知识产权管理体系进行审核，并对审核中的不合格项采取纠正和改进措施。
8. 管理评审：企业最高管理者就企业知识产权管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实情况进行评审。
一般情况下6个月左右时间完成贯标辅导工作，做足了准备后即可申请认证，认证时间要根据认证公司的安排而定，两个月到半年不等。
贯标作用及优势
1. 激励企业自主创新
强化企业知识产权风险防范意识，优化管理机制，降低运营风险。加强企业对无形资产的管理、保护及使用；盘活知识产权创新力。
3. 提高收益增值
实施贯标有利于企业通过国家高新企业认证、国家知识产权优势企业认证、专利试点等项目认证及获取政府相关项目资助。
知识产权贯标对企业短期内和长期发展都是有着不可估量地意义。企业在产品初期保护知识产权成本较低，可一旦产品竞争进入一定阶段，面对大的竞争企业时，花费代价会大得多。而知识产权就是企业参与市场竞争的重要依托。依托规范化、制度化、科学化、系统化的知识产权贯标工作，为企业后期实施知识产权战略打下基础，会让越来越多的企业驶入发展的快车道。
资产管理体系
自愿性原则；
资产管理的获益包括但不限于：
在保持资产价值且不偏离短期或长期组织目标的前提下，改进投资收益并降低成本；
使组织能够改进决策并有效地平衡成本、风险、机会和绩效；
降低财务损失，改进健康和安全、商誉和声誉，将对环境和社会的不良影响降至最小，最终能够降低负债（如保险费、罚款和处罚等）；
保证资产的绩效水平进而改进服务或产品，从而持续满足或超越顾客和相关方的期望；
提升组织在节能、减排、应对气候变化等方面的能力，展现社会责任心和诚信经营模式；
通过提升顾客满意度以及涉及的相关方的意愿和信心来增强声望；
有效地管理长短期效益、费用和绩效，能够改进组织及其运作的可持续性；
评审和改进过程、程序和资产绩效，有助于提高效率和有效性并实现组织目标。
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