身为班组长,你是不是有以下的烦恼:
为什么我说了那么多,这些员工还是爱理不理的样子?
小黄的工作水平很不错,为什么就爱跟我抬杠呢?
今天分享十种员工管理中的常见问题,希望对各位有所帮助。
01
老员工不服管
作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。
班组长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;
多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。
03
如何调动员工积极性?
当员工工作时出现情绪低落,与班组长管理处事的能力有很大关系。
诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等,都会造成员工情绪低落。
班组长除了在工作上要多与员工接触外,也要在生活上与之多接近,多方面了解员工。
一旦发现员工情绪低落,及时和员工沟通,为他们的工作消除困难,为他个人的生活指点迷津。
对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要为他们重新调换岗位,使他们能愉快胜任,培养他们的自信。
如果是在个人生活方面遇到了问题,就要想法解决他的烦恼。
05
员工之间冲突怎么化解?
必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的组员,会影响到其他组员的工作心态。
所以你必须把这样的情况反映到你的上司,向其说明该组员的工作情况,并要强调如果该组员不能改善。
其他组员的意见会很大,也会使自己的工作难以开展,询问一下上司这事该如何处理。
如果上司对此事置之不理,你也不可因为该组员有特殊关系就特殊照顾,应行使你作为班组长的权力公平公正处理。
应鼓励他/她积极上进,充分把自己的能力展现出来,这样既可以让亲戚有面子,自己也可以获得更大发展。
07
组员不愿意调岗怎么办?
如果是组员的错误,作为班组长应先承担失职的责任,毕竟组员是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。
然后待弄清事情的真相后,再来决定是处罚还是批评组员。
责任的承担也应区分具体情况,不可以经常帮组员承担责任,这样会让组员有依赖思想,让组员承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。
09
组员以辞职要挟,不服从安排
作为班组长,首先要明白,让组员怕自己的目的是什么,无非是想让组员好好工作,对自己绝对服从,但一个怕领导的组员是不可能踏踏实实认真工作的。
原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作效率呢?
所以,要想管理好组员,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位组员都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。
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