孙中山的“王道”与“霸道”

今天，我想用“以德为本的经营”为题目，来谈一谈我自己半个世纪以来的经营体验。

如何治理组织，同在政治和外交领域一样，存在着 “以力而治”和 “以德而治”两种方法。换句话说，集团的统治管理，存在着基于德的“王道”和基于力的“霸道”这两种方法。

“王道”和“霸道”这两个词，是中国民主革命之父孙文在1924年访问日本神户作讲演时论述的。当时，日本在日俄战争中获胜，接着在第一次世界大战中，日本所属的协约国又取得胜利。日本开始采取帝国主义的国家政策。

而其时在中国，孙文决心发动革命，推翻满清王朝，建立新中国，为寻求援助，访问日本。孙文向日本人提出了这样的问题：

“西方的物质文明是科学的文明，而今演变为武力文明来压迫亚洲。这种做法，用中国的古话说，就是‘霸道’文化。我们东亚有比霸道文化优越的‘王道’文化，王道文化的本质是道德、仁义。”

“你们日本民族在吸收欧美霸道文化的同时，也拥有亚洲王道文化的本质。日本今后面对世界文化的未来，究竟充当西方霸道的看门狗，还是成为东方王道的捍卫者，取决于你们日本国民的认真思考和慎重选择。”

遗憾的是，日本没有倾听孙文的忠告，结果一泻千里，陷于霸道而不能自拔，持续所谓“富国强兵”的国策，对中国和亚洲各国发动侵略战争，不仅给亚洲人民带来巨大伤害，也使很多本国人民成为牺牲品，大半国土化为废墟，陷入悲惨境地，最终于1945年无条件投降。

孙文所说的“王道”，是指 “以德为本”的国家政策。所谓“德”，中国自古以来用“仁”“义”“礼”三个字来表示。“仁”指的是慈悲之心，“义”指的是合乎道理，“礼”指的是知晓礼节。

“仁”“义”“礼”三者兼备之人被称为“有德之人”。“以德而治”，意思是依靠高尚的人格来对集团进行统治管理。

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赢得客户的尊敬与爱戴

再有，“以德为本”不仅在组织内部适用，在与客户商谈交涉的时候也很必要。比起玩弄手段、抓住对方弱点讨价还价、以势压人等办法，以“德”也就是以“仁、义、礼”为基础，用合理的、人性化的方法进行协商交涉，成效将更为显著。

年轻时，我也曾拿着自己开发的产品向客户推销。人们常说：“做生意信用第一。”这种说法自然没错，但我认为做生意还有比这更高的境界，那就是客户不仅信赖你，而且从内心尊敬你、佩服你。

如果客户尊敬我、钦佩我，那么他们就不会计较价格高低，而会无条件地购买我的产品。获得客人的信赖乃至尊敬，才是生意人的理想境界。

要与客户建立这种美好的关系，要管理好企业，前提是经营者必须具备高尚的品格。随着经营者人格不断提升，企业就会不断发展。

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让理念每天得到提高

有一位经营者曾对我说，他在20多年前听我说过：回顾自己的半生，每天都在不断提高理念”。

这位经营者说：“您说的不是提高经营技巧，而是每天不断提升经营理念、哲学思想、思考方式，这一点让我深受感动。”

从年轻时起，我就习惯在枕边放上几十本有关哲学和宗教的书籍，每晚临睡前都要翻阅几页，不管多晚回家，都要翻上一两页。这样做完全是为了提高自己的品性，我每天都坚持学习圣贤们留下的教诲。

读书时，我常深受感动，不能抑制，以致无法往下读。在动心的句子下面画线，反复体味，有时读一页要花上30～40分钟。我认为，要把书中的至理名言血肉化，成为自己的一部分，就应该这样孜孜以求。

我想，正因为从年轻时每天努力学习和反省，所以我把自己的前半生的每一天概括为“不断提升理念的每一日”。

这样拼命努力的，绝不止我一个人，很多经营者都一样，在中国也享有盛名的“松下电器产业集团”的创业者松下幸之助先生，创立了“本田技研工业”的本田宗一郎先生也同样如此。

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30多年前，“京瓷”顺利成长发展，开始考虑上市。当时“京瓷”还是一家中小企业，也许不太谦逊，我去拜会一家日本有代表性的大银行的总裁，希望聆听他的经营理念，以此来判断是否同它建立业务关系。

我谈到平时经常阅读松下幸之助先生的著作，非常尊敬他，自己也想拥有像他一样的人生观，像他一样工作、经营企业，说了许多自己的想法。

那位银行总裁年轻时便认识松下幸之助先生，所以我想他一定会附和我，不料他却说：“松下幸之助先生年轻时可任性呢，胡闹得厉害，哪像你这么少年老成。”话语中带着讥刺。

听了这话，我决定不跟这家银行开展业务。人在年轻时难免有很多缺点，关键是能否在实践中不断提升自己的人格。那位银行总裁对此不感兴趣，因为和他缺乏共同语言，所以我决定不跟他的银行做交易。

后来在松下先生晚年时，我有幸获得了与他对谈的机会。名不虚传，他果然具备高尚的人格，富于真知灼见，不愧为举世罕见的经营者。

我想，他定是倾其一生，不断努力扩展自己的“器量”。正因为如此，“松下电器产业”才能发展成为世界屈指可数的高科技企业。

本田宗一郎先生也是如此。本田宗一郎先生开始不过是一家汽车修理厂的老板，据说年轻时脾气非常暴躁。现场有人工作马虎，铁拳和扳手什么的马上就会“飞”过来。

据传他本人公开说过：“年轻时为了赚钱才当老板，为什么赚钱呢，就是为了玩乐。”每天晚上招来歌女，饮酒唱歌，喧闹不已。

我在本田宗一郎先生功成名遂后的晚年有幸与他相会。那年本田宗一郎先生、索尼的创业者井深大先生，还有我都被选为瑞典科学院的外国委员，应邀一起参加相关活动。

在一个星期左右的日子里，我和本田先生、井深大先生一同巡游瑞典各地，同吃同住，切身感受到本田先生的高尚人格。他柔和谦虚，富有同情心，令人难以相信他年轻时的那些轶闻。

我想，正是由于本田先生不断提升了自己的人格，才能赤手空拳创建“本田技研工业”，并使之发展成世界顶级的汽车工厂。

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每天客户钻研，保持高商人格

关于“提高心性”，还有一点很重要，就是人格是变化的。

运动员为了保持其体能，必须天天锻炼。人的精神也是如此，必须努力陶冶才能保持良好的状态，即使一时人格得到了提高，一旦懈怠，就会堕落。

追求高尚的人格，并将它始终维持在理想的状态，需要付出相应的努力。努力克制私利私欲，那就要反复学习，每天反思自己的行为，反省自己的言行是否有违为人之道。

必须通过这样的反省，反复向自己诉说“应该这样做人做事才对啊”！不做这种努力，不做反复深刻的反省，我们就很难维持自己高尚的人格。

我认为，人格由两个要素构成，一个是与生俱来的先天的性格，另一个是后天的、在成长过程中学到的哲学。

在跌宕起伏的人生道路上，我们既会遭遇各种灾难，也会有幸运光临。在这过程中，我们可以通过努力，提高心性，改变自己与生俱来的性格。

也就是说，通过后天的努力塑造出高尚的“第二性格”。如果忽视这一点，即使一时取得巨大成功的经营者，也难免没落的命运。

经营成功，当初似乎很优秀的人，早则10年，晚则30年，往往开始走上衰退之路。这是因为，当初他们埋头工作，提高了人格，但在功成名就之后，疏于反省，没有继续维持自己高尚的人格。

有这样一种说法：人到了一定的年龄后，“要对自己的相貌负责”。这并非指美丑，而是针对人的心灵而言。通过提高心性、涵养品德，人的相貌和气质会发生变化。“因此，自古以来就有“面慈心善”的说法。

没有人一生下来就具备高尚的人格和卓越的见识，在人生的历程中经受考验，不懈努力，才能塑造高尚的人格。

尤其是我们经营者，担负着很大的社会责任，因为我们雇佣了众多员工，要对他们的生活负责。孜孜不倦，坚持学习，终生努力，不断提高自己的人格，这是经营者应尽的义务。

为能成为这样的人，我至今仍然每天努力工作，钻研不息。

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人生的目的是什么？

而现在我又进一步认识到，“提高心性”不仅是为了“扩展经营”，也是我们人生在世的基本目的。

通常，人生的目的往往会被认为是追求财富、地位和名誉。但是，这些都只限于今生今世，无论积攒了多少，一点儿也无法带往来世。今生的东西，只能在今世清算了结。

如果说，人生中存在什么不灭之物，我相信那就是人们所说的“灵魂”。在死亡到来时，我们不得不抛弃今生奋斗得来的地位、名誉和财产，只能带着“灵魂”，踏上新的旅途。

如果是这样，我认为，人生的目的不是别的，就是将与生俱来的灵魂，经历现世风浪的洗礼和磨炼，变得更加美好。

让死亡时的灵魂，比出生时的灵魂更为美丽，要带着更为美丽的灵魂去踏上新的旅程。这就是我的人生观。

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成功与幸运也是考验

还有，考验人的不止是苦难，成功和幸运同样是考验。有的经营者在事业成功后得意忘形，变质堕落。忘了谦虚，傲慢不逊，溺于私利私欲，结果走向没落。

不懂得成功也是考验，沉醉于小小的成功，结果自掘坟墓。越是成功时，越是不能忘记感谢周围的人，同时，“我还应该做得更好吧？”这样的虚心反省非常重要。

什么是幸福，什么是不幸？看似幸运的事情却是不幸，看似不幸的事情却与幸运相连。人生所遇到的灾难和幸运都是考验，如何接受考验，将决定你的整个人生。

企业也是如此。经营过程中会遇到各种问题，甚至会遭遇意想不到的灾难。也会遇上繁荣期，会有意想不到的好运眷顾。

经营者面对幸运和不幸的态度才是关键，人生和经营可以说是考验的连续，以怎样的心态来应对考验，这决定了一切。

回首往事，我埋头经营，将近半个世纪。在这期间，我身先士卒，从早到晚拼命工作，比谁都刻苦。年轻时根本没空玩乐，也没有像样的兴趣爱好。

从这个意义上讲，我一生没有余暇，为企业牺牲自己，人生是悲哀的。可是，下面一段话，抚平了我的心灵，让我获得了精神上的救助。

活跃在20世纪初期的英国哲学家詹姆士·阿伦，他说的话，似乎就是针对我，针对为了工作而牺牲自我的人：

不能获取成功的人，是不肯牺牲个人欲望的人。

想要获得成功，必须付出相应的自我牺牲。

想要获得大的成功，必须付出大的自我牺牲，

想要获得最大的成功，必须付出最大的自我牺牲。

年轻时代，谁不想玩乐？但为了做出榜样，我个人不得不作出自我牺牲。可是，我既然当了经营者，为了使京瓷成长发展，付出这些代价理所当然。

读到詹姆士·阿伦这番话，我获得了安慰，同时我再次深刻地感到“京瓷之所以发展到今天这样的规模，作为经营者，我付出了自我牺牲，以我的牺牲为代价，企业得到了顺利发展。”

对我来说，这才是至高无上的幸福，这也是经营者的最大的光荣。

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然后是要将学到的先人的教诲付诸实践；

确立做人做事的正确的判断基准；