精益品质 与老板离着最近的，如人事部、财务部；
与生产离不开的部门，如物流部、工程部；
最后还剩下一个部门，就是销售好的时候大家不觉得它有价值，销售不好的时候大家都可以将责任推给它......
对了！这就是质量部。
一、孩子的妈
孩子每天穿衣服，知道如何穿的舒服还可以穿的快，这与企业中生产部门每天的工作非常相似，生产者希望自己做的产品即快还要好。
孩子如果将衣服穿反了，他（她）自己会感到不舒服，但妈妈不一定知道这种感觉。
如果一位18岁的年轻人，衬衣的扣子系错位，或皮鞋左右穿反，那你能说这是他（她）妈妈的责任吗？
除非这位年轻人是天生不能自理，永远离不开妈妈的照顾。
二、质量经理人物画像
比如食品行业女性较多、做事认真、热爱学习、胆小怕事、嘴皮子慢、沟通技巧不足、没有经营意识、不懂推责任等等。
总之在丛林社会里，属于羊或兔系列，当遇到豺或狼系列，基本上就拼命跑，否则就是豺狼们的盘中餐。
上至法律、法规、技术标准，下至员工意识、操作方法，涉及的范围从农田到餐桌。
中国虽然取得了40年的经济高速发展，但食品安全管理的外部环境欠缺太多，企业本身也没有形成以风险原则为管理核心的管理体系。
在“人治”为主的管理体系下，就需要有人背黑锅，最合适的人选当然就是质量经理了。
三、质量部门需要多少人
“平时的工作量在80-100%最好，在忙的时候达到120%通过加班解决，不需要招人。
实验室忙的时候，就找外部合作实验室提供人力资源，也可以规避上保险的问题。”
四、在我身上用力的开一枪
我找到这位主任了解问题，他以前是生产主任，做事认真、喜欢钻研、懂得技术，但最大的缺点就是不会推卸责任。这非常符合质量人的特质，也是他被选来让当炮灰的原因。
上过夜班的人都有体会，困、累、乏，没有精神、不想干活。
生产人员玩质量人员就如同猫玩老鼠，原因是双方存在信息不对称，生产人员对质量问题产生的原因，所掌握的信息远远比质量人员要多。
他本来是因为困、累、乏，不想做复杂、容易发生质量问题的产品。
这时候质量人员傻呵呵出现了，成为生产人员的人质。即使明明知道自己被算计了，但就因为质量人员在现场、自己职称就是质量，替罪羊不是他那会是谁？
在这场猫玩老鼠的游戏中，谈的其实不是质量，而是逃避苦活儿、累活儿，而质量问题只是个借口。
可一旦换了好活儿、俏活儿，下一班生产人员就必须接过苦活儿、累活儿。精益争霸。
两个班的生产人员都知道这是一种游戏，只有质量人员蒙在鼓里，或者不得不吃哑巴亏。
做企业质量战略、组织变革、质量文化、做培训、做老板顾问或智囊。
尝试一下，明天让所有质量人员都休假或外出培训，然后看会发生什么？
我就曾经做过这样的测试，4位质量人员中，除我以外，其他三人都去深圳培训1周，结果呢？没有发生任何问题。精益争霸。
最后一句话是：“当你听到生产、采购、物流、工程这些部门的人告诉你，你是质量专家，你最懂产品质量管理的时候，一定要警惕。
那是推卸责任的开始，我就是这么过来的。”
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