精益品质
质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进
质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念
质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收
质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选） ，免检
质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能
质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检
首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验
不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头
检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低
总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他
外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看
质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态；
纠正问题-----到处求人状态；编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
质量人的“三心”：责任心,细心,平常心
品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）
品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节
品质控制“三方法”：自检、互检、专检
品质检验“三方法”：首检、巡检、终检
品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过
品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉
品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）
搞质量的“3种死法”：
累死－－真心真意的去搞质量；
闲死－－弄虚作假的去搞质量；
怨死－－只要出了问题，就是质量问题。
整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯
遵纪又守法，专业声誉佳。
乐于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送礼不能要，流言不转达。
不损注册名，不一人事两家。
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
环境分析SWOT，期望识别建清单
过程方法画乌龟，乌龟图中加风险
方针制定仍不变，需要多于他人享
但需分到相关人，这个工作要做好
风险策划飞马好，标准未给明方法
变更策划有点虚，最好回到乌龟图
知识管理是新增，环境管理三方面
把它弄成教材库，能力意识分别列
沟通管理更明确，内外沟通需确定
更多关注电子化，访问泄密是重点
其实概念有点虚，单证表卡是基础
顾客财产要处置，必与顾客沟通妥
顾客要求搞明确，组织大家来评审
要求变更大家知，这样评审有价值
设计开发调整大，输入控制和输出
首先应做策划表，明确阶段和分工
标准规范又一个，控制使用组合拳
D条表述真拗口，特殊特性理解了
变更控制有风险，应有授权才执行
这些过程都控制，确保顾客要满意
一般分为三阶段，事前评审要把牢
绩效评估是方法，此法关键靠沟通
保证此法更有效，外部供方是一家
过程受控加防错，其他就是五要素
顾客供方都的管，防护内容看注解
多多关注五大点，法规寿命是范围
4个M一个E，风险授权应关注
未完验证不交付，保留证据便追溯
其他方法同旧版
监视测量有方案，明确对象和时机
顾客满意无变化，这里不再多啰嗦
监视测量有结果，这些结果要评价
评价也可找改进，改进方案往下看
内部审核按过程，检查表编制有学问
管理评审要求高，环境风险都得评
创新已是风向标，重视不足倒闭掉
一是可否制度化，二是可否教材化
标准处处讲风险，不知你是怎么看
只是做了大杂烩，估计执行仍困难
以上仅为个人论，不妥之处多指正
上一篇：PDCA、SDCA的应用与区别