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图解8D分析法
发布时间：2021-12-10 浏览： 次
1，XX现象已经反映了好几天了，怎么不见有人反馈呢？
2，XX事件解决方法大家都知道，可是没有人愿意解决，我也一直推不动。
3，这个不良现象到底是什么，为什么现在查到的和当时得知的不一样呢？
7，原来XX SBU以前处理过这个问题，我们去看看他们怎么处理的。
8，每天都在被各种各样的异常翻来覆去的折腾，根本没有时间好好整理报告！
8D方法由8个步骤和1个准备步骤组成，客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。
8D原名就是叫团队导向问题解决步骤，8D小组需要由具备产品及制程知识，能支配时间且拥有职权及技能的人士组成，必须指定一名8D团队组长。
不具备以上条件的8D是失败的8D，它没法在你需要资源解决问题时提供帮助。若一个体系出现了质量异常，绝非单一部门职能失效，否则整个体系需要重新进行完善。
8D负责人：作为8D项目支持者的身份参与8D项目。没有负责人的签字8D报告不能进行关闭审批。
8D组长：负责8D全过程的进行直至问题解决、8D项目关闭
8D组员：在组长的协调下利用自身知识与技能参与8D问题的解决
选择的8D团队成员对涉及问题没有相关知识或认识；只有一两个人实施8D过程。
以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象，将所遭遇的问题，以量化的方式，明确出所涉及的人、事、时、地、为何、如何、多少。
要找到问题的根源而不是表现症状的简单描述；要定义问题的边界（不要将问题范围扩大到不可控的范围之外）
Howmany~问题发生的程度（多大？范围？比例？）
针对表象而不是针对真正的问题进行描述；对问题的根本原因做过早的假设。
定义、验证和执行临时控制行动，保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部客户隔离。
-争取时间让8D团队找到问题的根本原因~在根本性解决措施出台之前防范问题的重复发生
-ICA将执行到根本性解决措施(PCA) 采用为止
寻真因如求医问诊，误诊或诊断不全，后患无穷。确定根本原因的主要工具：
故障树（Fault Tree Analysis）：
鱼骨图（Cause Effect Diagram）：
当根本原因找出后，长期对策往往应运而生，但是如何针对性的制定最佳改善对策，以避免问题再发，仍需要整个团队讨论决议。
值得注意的是，一个原因可能有几条措施，同步实施时需要保障解决最根本问题的措施务必被贯彻落实。
长期对策可以改善或监控不良现象，是亡羊补牢的纠正措施；而预防再发着重于消除潜在的不合格或者发生趋势变化的原因，属未雨绸缪的改善方法。
针对相同的工艺、方法、材料或设备方面进行同等风险评估（FMEA）
从流程面管控，多道审核或趋势预警，在问题爆发前发现。
改善措施定义完成后，应长期监控从员工反馈、数据分析、现场确认等方面查核措施执行力及有效性。最常用也最有效的方法即为改善前后不良率对比。
一旦确认措施有效，必须进行文件标准化。标准化是把企业所积累的技术、经验，通过文件的方式进行规范。
标准化的结案应为形成文件编号并上传系统，且对应岗位员工完成相关培训。
恭贺小组的每一成员，问题解决完成，对小组成员的努力予以肯定。
