每家精益生产咨询公司都有标准的项目辅导实施流程,下面我以我们公司方圆智汇-深圳市宝安区百家管理咨询工作室的咨询辅导实施流程为例:
精益生产咨询公司的项目辅导实施流程大致分为9个步骤,首先是与客户做项目前的需求沟通,确定客户的现状,企业面临的问题点和希望达成的项目目标。
第二步骤,精益生产咨询公司的项目咨询老师会根据企业的实际问题分析诊断,明确客户现状,把握客户问题,明确项目目标,为客户提供项目建议书。
第三步骤,客户接受认可精益生产咨询公司提供的项目建议书后,我们将于客户签订项目辅导合同,确定项目范围和明确双方的权利和义务。同时选定合适的企业人才作为项目改善小组的团队成员。
第四步骤,精益生产咨询公司将深入企业现场做诊断服务,通过资料收集、深度访谈、调查问卷等方法,深入细致地分析客户企业面临的问题和追求的目标,并识别引起这些问题的因素和要点;同时将意见反馈给客户。对所收集的资料和数据进行分析归纳,并根据客户的反馈意见,对每个问题进行深入研究并各个击破,初步提出解决方案。在这一阶段要充分借助客户团队的力 量,细心听取客户自身的反馈和纠正意见,然后再仔细斟酌。最后,经过集体讨论确定一个最优的解决方案,提交客户确认。
第五步骤,项目准备和培训参加项目改善的成员。项目章程制定、高层动员吹风会、确定项目开展时间安排为项目实施前做足准备。
第六步骤,精益生产咨询公司项目顾问老师正式进驻企业,实施咨询方案。对客户进行持续的培训指导,协助项目团队进项改善项目实施,按照项目进度完成阶段性目标。
第七步骤,项目成果评估和改进措施。对阶段性项目成果进行评估,并对不足之处按照PDCA的步骤进行持续改进。在项目实施过程中因具体情况的变化及时调整改进行动计划。
第八步骤,项目验收。确定改善项目的各项指标,报告改善达成效果。
第九步骤,标准化与横向展开。将项目成果进行标准化,标准化完成后再将成果横向展开到企业的每个角落,让项目效益最大化。