班组早会(晨会),是企业基层管理的重要组成部分,是基层管理干部(班组长)向部属传达上层的意见,布置工作任务,检讨工作绩效的主要途径。
基层管理干部(班组长)可以通过主持班组早会(晨会)来培养做领导的风范和气质,锻炼看书的组织和领导才能,还可以籍此向部属宣导企业的文化理念和管理思想,带动部门气氛并提供良好的沟通园地。
生产人员通过参与班组早会(晨会),可以培养良好的工作习惯,适应公司的氛围,改变不良行为使自己陈旧观念与思想得到更新,并由此提升个人的价值观。
班组早会(晨会),也是基层管理干部(班组长)向部属进行工作教导、激励工作热情的手段。
利用早会,可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平,同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育,终于教育。
早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。
同时通过早会,可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。
通过班组早会(晨会)制度,使员工安全意识、质量意识、服务意识和专业素质得到提高,从而使工作现场规范化。班组早会(晨会)要突出三查(查仪表、查安全、查精神状态)、三交(交任务、交安全、交技术)的主题。
>利用早会执行管理。
>利用早会检讨近期的工作绩效,督导作业任务的完成。
>适时进行工作教导。
>针对员工普遍存在的问题实施培训, 以利于下属的工作技能的提升。
>利用主持早会,树立基层管理干部良好形象,在下属中培养威信
>平心静气、营造学习的气氛
>了解其对工作认知程度
>进入正确位置
>场所物品准备
>材料、工具、样品、工作分解表等
>尽量避免使用替代品
>传授工作主要步骤一步一步地:讲给他听、 写给他读、做给他看。
>强调要点(窍门、安全规定)。
>讲做同步,不脱节。
>手势要正确,不能误导。
>清楚、完整、耐心,不要超过他理解能力。
>请他边做边说出主要步骤、同时说出要点
>多做几遍,确实了解为止
>鼓励发问,避免责备
>指定协助他的人
>常常检查
>逐渐减少指导
目标约占25%。主要包括:
生产安排:交期、进度、工作分配(人与机)、物料。
工作目标:前期跟踪、本期重点、注意事项。
市场反应:质量、数量、服务、上期跟踪等。
理念约占25%。主要包括:工作教养、作业习惯、质量理念等。
操作要点:
>良好的工作习惯需要持续的督促才能养成;
>安全、质量需警钟长鸣;
>质量理念宣导需持续改进。
教导约占50%,包括:
1、新产品
2、新工艺
3、新设备
4、新项目
5、 新进人员介绍
6、品质要求的宣贯
7、品质异常的点评
8、安全意识的提醒等
>首先,班组长应先准备好班组早会(晨会)报告单,并拟定好内容;
>其次,班组长根据“班组早会(晨会)报告单”进行报告;
>然后,生产人员可以反映问题;
>有必要的还可以请上司位临指导、协助及列席;
>最后,操作标准之维持。(现场管理之主题)
所有参会人员以班组为单位到指定的地点集合,列队站好(一般列两面横队)等待班组长点名。
站姿要求:脚跟并拢,脚尖分开呈60度,挺胸、收腹、腰直、肩平,双臂在体前交叉,两手相握准备点名,班组长面对员工,点名时员工应答“到”。
点完名后,要进行整理队列训练,由班长喊立正、稍息、向右看齐等口令,员工要按照口令进行相应动作。
公司理念要作为班组早会(晨会)一项内容集体宣读。
(如:改善、改善,天天向上!)
(又如:不接受不良品,不制造不良品,不让不良品流入下工序!)
班组早会(晨会)上做好“ 三查”
>查仪表: 检查工作服、工作帽穿戴情况,有无不符合要求;
>查安全:检查安全帽、安全带、防护眼镜等防护用品是否佩戴正确;
>查精神状态:要做到察言观色,观察员工是否有未休息好、班前饮洒、身体不适、情绪波动等不利于工作的状态,确保员工精神饱满,心情舒畅。
>交任务:做到工作任务目标明确,员工对干什么、如何干、达到何种质量标准明明白白,清清楚楚,明确本班要完成的工作指标并分工到个人,增强当班员工完成工作任务的信心和决心。
>交安全:介绍当天作业的内容和部位,分析存在的安全隐患,制定防范措施逐项交代,并落实责任人。
>交技术 :对当天作业的工艺及技术要求进行交代,要求逐项、逐条,讲清、讲透,让员工掌握工作的要点。
总结前一天工作情况,对出现的问题或存在的隐患进行点评、分析,并表扬、鼓励在前一天工作中表现突出的员工,倡导大家向其学习。
最后,应加重语气询问员工 “对完成今天的工作有没有信心 ”?
>班组长在做班组早会(晨会)时,请先说:“各位同仁、大家好”,注意礼貌用语;
>生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决的或客观存在的;
>班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终;
>班组长应衣着整齐、干净;面带微笑、态度诚恳、吐词清晰、音调大;并注意自己的站立姿势、不可左右摇摆。
>不可做人身攻击的发言和动作;
>不可不懂装懂、胡言乱语,或者中途离席。
班组早会(晨会)是区队班组重要会议,然而在非常有限班组早会(晨会)上,有些班队长把班组早会(晨会)当成了“大杂烩”,眉毛胡子一把抓,东扯葫芦西扯瓢,有职工随便乱讲话、打瞌睡。大家知道班组早会(晨会)不过十几分钟,如果班队长讲面面俱到,侧重点把握不好,安全生产这个主题,硬是要把各种事情往里塞,只能适得其反,让人不知所以然,根本就无法收到预期效果。
班组早会(晨会)主要内容是:结合生产任务工序,调配、衔接等,工作突出、重点布置安全生产,有针对性地进行安全分析,提出必要安全措施,做好安全防控工作。因此:班队长要从落实安全措施和严格按照作业规程、作业实际出发,理清工作思路,突出重点,语言精练,表达准确,如此班组早会(晨会)才不会开成“大杂烩”,才能真正发挥班组早会(晨会)作用,职工们在工作时才会有的放矢,提高工作效率。
经常听到员工埋怨:每天的班组早会(晨会)都是重复的老一套,没有任何新意,讲来讲去都是那枯燥无味的老问题。而基层管理者也困惑不解:本来工作就是这样,不知道怎么使他有新意。我们应该觉得明确班组早会(晨会)的目的、认识班组早会(晨会)的重要外,要抓好以下一些环节:
>首先是时间限制,一般为10~15分钟左右,不可太长,不可太短。
>最好要求员工排队。
>开会前要有充分准备,即写下要讲的工作重点。
>开会要抱着一种期望员工做好的态度去多激励员工,而不能在会上乱发脾气。
>讲话声音要大,气氛要轻松,着重强调工作重点,让员工易于接受。
>要及时传达上级的指示,做到下情上报,上情下传,使班组早会(晨会)成为管理沟通的一个重要渠道。
>要允许员工反映问题,而且要重视员工提出的问题。
>利用班组早会(晨会)实施教育和技术交流。
1、严格执行班组早会(晨会)制度,雷打不动。把召开班组早会(晨会)作为一种制度认真落实,从行为上进行规范,使职工养成良好的工作习惯。
2、班组早会(晨会)内容要与质量、安全和标准化作业、事故案例等相结合,要做到具体却不罗唆,有重点且无盲点。
3、必须清楚和明确工作任务、作业范围和操作方法,开工前,要向作业人员现场交底,做到“四清楚”,即作业任务清楚、现场危险点清楚、现场的作业程序清楚、应采取的安全措施清楚。
4、可以采取问答的方式,例如,班长针对当天的作业,提出问题,员工来解答,或是班长解答工作班成员对工作的所有疑问,做到了全所人员的充分互动。
5、班组早会(晨会)内容要详实、针对性强,切忌笼统。可以举一些典型事故案例,结合当天的作业进行讲解分析,以此来提高作业人员的安全思想意识。
6、应把工作任务、安全责任分配并落实到每个员工身上,对不同工作分别进行技术交底。
7、领导干部要定期审查班组早会(晨会)内容,还要不定期参加前班会,并检查班组早会(晨会)召开和落实情况,及时进行点评。
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