优秀班组长的基本职责和能力
Written by 方圆智汇-精益生产管理咨询公司培训机构
班组长的基本职能：
生产组长需履行的工作职责：
1. 实施生产计划, WI之监督执行,生产员工之培训及鉴定;
2. 作业质量之控制, 首件品质之确认,物料使用(BOM正确与否)之确认
3. 执行生产安全及5S管理, 生产效率(PPH)之提升,制程改善之提出并实施.
4. 生产用设备.治夹具之使用及保管,实施制程监督/稽核
5. 生产员工出勤之统计并呈报,按规定要求，填写好相关记录、报告等。
6. 与作业员之间沟通.协调,了解员工心态,做出人员离职之原因调查,并呈报主管;
7. 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作,不断提高生产效益。
8. 接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新员工工作并审核其工作成效。
班组长应具备的基本素质：
班组长的基本素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效。
1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点：
(1)、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识；为人态恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不武断；要待人平等，办事公正，责任心强，具有质量意识；对工作充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
(2)班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的态度。班组长在企业内，从广义上讲是经营管理层的一 员，因此，对实现企业目标负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品质量、成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极协助上级开展工作，比如配合上级的工作意图，妥善地处理好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。
2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知识，要理解和掌握企业的发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正认识到自己所负责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违章指挥，停止违章作业，执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
3、班组长对于所负责工序，必须具备相当高的技术和技能。班组长对完成本班组的生产任务应具备相关的专业知识，要能熟练地进行操作，熟悉本班组产品各工序的技术标准，工艺流程、操作要领和检测方法，对生产过程中出现的一般性技术质量问题，有组织处理的能力，善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。这样，不仅能够在员工需要的时候给予及时的指导和帮助，同时也可以避免出现“外行”管理“内行” 的状况，以更好地树立自身在下属心目中的威信。
4、掌握管理方面的知识和技巧，班组长应具备班组管理的基本能力，要有科学管理和现代管理的意识，要了解各项管理的基本知识，掌握提高劳动生产率、全面质量管理、经济核算、劳动保护等方面的基本内容和管理的途径和方法。同时，在管理中要具有创新意识，针对新问题、新要求，班组长要摈弃墨守陈规的旧意识，积极学习适用新知识、新方法，大胆创新。
班组管理能力：
* 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业方法。对付异常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。
* 工程管理 ---- 具备工程管理及工程进展管理等方面的基本知识。
* 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识与方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和管理能力。
* 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。
* 人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等方面的知识和方法。
* 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。
* 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识和能力的知识和方法。
* 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。
* 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日常工作中去的方法。
人际关系能力：
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情，努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
* 沟通意见的能力 ---- 包括说话方式，倾听方式，交谈的进行方式，命令和指示的方法，报告和联络的方法等。
* 激励能力和技巧 ---- 把握下属的情绪和愿望，善于适时鼓励 和激励的能力。
* 组织协调能力 ---- 集结全体职工的力量，进行协作配合的能力。
* 创造良好关系的能力 ---- 这是指洞察形形色色的现象和事物的本质，并适当进行处理的能力。
班组成员的工作能力及提高：
所谓工作能力，具体包括：技能、知识和态度三个因素。
(一)、技能
所谓技能，即通过亲自反复体验而掌握的能力。例如，会操作电脑、会驾使汽车等。技能与知识不同，并不是理解了就可以，还要会操作。无论对机床、汽车的知识有多少，如果不能通过自己的实际操作取得成绩，就不能说有技能。生产现场的工作大多是需要技能的工作，因此，由于组员的技能水平不同、工作效率及成果也大不相同。
(二)、知识
知识大致分为实务知识和基础知识。实务知识，如果以制造现场为例，就是指机械、材料、操作方法、安全及作业标准等知识。与此相对，基础知识是电气、电子学知识，材料、机械的性能、构造等有关知识。
(三)、态度
所谓态度，是指对工作的心态或价值观，例如：对公司、领导、工作等的态度。其中最重要的是对工作的态度。无论是学习技能还是知识，如果本人对此不感兴趣，自己无心学习，就难以取得进步。
班组长在培养组员工作能力中的职责：
(一)、进入到企业的新员工，经过短期入厂培训后，均要分配到班组第一线工作，在实践中锻炼、培养最基本的生产技能，并在工作中体会了解企业的经营思想，在工作中发现每个人的特长，管理者可以据此量才为用。
班组长要注意培养和训练多功能的员工，采用岗位轮换的方式提高员工的实际操作能力，培养多方面的技能。通过轮换使一些资深的技术工人、生产骨干把自己的所有技能和知识都传授给年轻工人，使这些技能知识为更多的人掌握，使工人提高操作技能，开阔视野，提高工作效率。
(二)、对员工培养教育的中心是培养一个人的人格。
(三)、要培养员工能够正确判断本身的价值的能力，使他们养成价值判断的意识;
(四)、要训练员工的细心观察，因为，一些看来似是而非的小事，不足挂齿的小节，其实是非常关键的，往往是影响大局的关键因素;
(五)使组员对工作具有热情和兴趣: 让组员参加讨论,明确指出班组工作目标;
(六)、在工作中对组员进行帮助和教育: 在最难的时候给予开导, 告知自己的体验，给予解决和启发；失败原因和改善方法一起考虑；工作徘徊不前时，耐心倾听组员诉说苦恼； 指出不足，给予鼓励； 给予自我启发的激励；
(七)、公平评价成绩:圆满完成任务时，要把成绩转告大家；出现失败或问题，该批评就批评；虚心听取组员意见；
现场管理 